Information & köpvillkor

Välkommen till Tyresö möbler!

För Dig som inte känner till våra rutiner ber vi Dig läsa det här. Är något oklart eller

Du vill veta mer – kontakta oss gärna.

Företagsinformation

Tyresö Möbler AB

SE-135 48 Tyresö

Telefon: 08-712 0330

Bankgiro: 683-5599

Bank: Handelsbanken

Organisationsnummer: 556821-4885

E-mail: kundtjanst@tyresomobler.se

Vi har öppet:

Måndag – Fredag 11-18

Lördag 11-16

Information om beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen

finner du alla uppgifter om produkterna, priser, fakturerings- och leveransadress. Är något fel

i beställningen bör du omedelbart kontakta oss via e-post till kundtjanst@tyresomobler.se eller ring

08 - 7120330. Du måste vara 18 år eller har målsmans godkännande vid beställning.

Information om Leveranstider och frakt

Alla varor skickas med DHL och våra normala leveranstider är 3-5 arbetsdagar om inget annat anges.

OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter. Om förseningar i

leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) så kontaktar du

oss direkt på e-postadress kundtjanst@tyresomobler.se. Vid försenad leverans har du alltid rätt att

häva ditt köp. Risken för inhandlade varor övergår till köparen när leveransen görs.

Information om Priser

Priserna i butiken anges i SEK (svenska kronor) och alla priser är inklusive 25 % moms.

Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt

 felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Fraktalternativ

Paket levereras till ditt närmaste ombud och du hämtar ut det på en tid som passar dig, efter

att du blivit aviserad via sms, e-post eller brev.

OBS! Denna försändelse visar leveransstatus och kan spåras via kollinummer!

Transportskada anmäls till det ombud där du hämtat ut varorna. Om du upptäcker

skadan då du kommit hem tar du med hela paketet (varor och embalage) till ombudet

för en skadeanmälan.

Betalningssätt

Fakturabetalning - betala tryggt efter leverans
Tyresö möbler samarbetar med Klarna AB och deras tjänst Fakturera mig.

Önskar du betala med faktura väljer du detta betalningsalternativ i kassan.

När leveransen med dina varor är på väg till dig e-postas fakturan till den e-postadress du angivit i din beställning.

Förutsättning för privatpersoner att få handla mot faktura är att du är över 18 år, har svenskt

personnummer, inte har några betalningsanmärkningar och att adressen du anger måste vara samma adress som den du är folkbokförd på.

Ni anger era uppgifter i kassan, i samband med att ni slutför köpet samtycker ni till våra kontroller.

Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress.

Fakturan är ditt kvitto, betalningsvillkor 14 dagar netto. Notera att fakturadatum räknas från när ditt paket lämnar oss.

Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta.

När du väljer att betala mot faktura tar vi ut en expeditionsavgift på 29 kr.

Leverans mot faktura sker enbart till folkbokförd (privatpersoner) eller registrerad (företag) adress.

Vill du veta mer om fakturan, har andra frågor kring fakturering eller se om din betalning registrerats kan du gå in på www.faktureramig.se eller kontakta Klarna AB på telefon 08-120 120 00.

Förskottsbetalning
Du kan välja förskottsbetalning till vårt bankgiro 683-5599. När vi ser din betalning på bankgirot, packas och sänds dina varor. Vi lägger undan dina varor i 7 dagar. Observera att om vi inte har din betalning inom 7 dagar annulleras din order.

Postförskott
Du kan då välja att betala mot postförskott (fn. en avg. på 50kr). Betalning sker när du hämtar ut din leverans hos ombudets utlämningsställe.

Pris
Alla priser är styckpriser och anges i SEK inklusive moms om inget annat framgår.
Vi reserverar oss från uppenbara prisfelmärkningar eller feltolkningar.

Personuppgiftslagen (PUL)

Vi sparar inte dina kunduppgifter till annat än fullföljning av din beställning. Vi följer

personuppgiftslagen sedan den trädde i kraft 1998. Du kan alltid begära rättelse, utdrag samt

att vi tar bort dina uppgifterna från vårt register.

Ångerrätt, Reklamation, Retur, Byte

Ångerrätt:

Produkten skall vara i säljbart skick med oskadad förpackning. Ångerrätten gäller ej för vara

specialbeställd eller specialtillverkad för dig som kund. Du har en generell lagstiftad 14 dagars

ångerrätt från det att du har tagit emot en vara som du beställt. Du kan ej nyttja ångerrätten

med stöd i svensk lag på varor vars plombering har brutits. Vid nyttjande av ångerrätt står du för returfrakten. Vid nyttjande av ångerrätten återbetalas hela summan av produkten.

Reklamation:

Meddela varför du inte godtar varan samt ange på vilket sätt du anser att varan är felaktig

på kundtjanst@tyresomobler.se eller telefon 08-7120330. När du har meddelat oss så skickar vi en

förbetald returfraktsedal och anvisningar till dig. Meddela alltid eventuell reklamation

snarast möjligt. Du har enligt lag, reklamationsrätt på din vara i 3 år förutsatt att felet kan

åberopas säljaren som ursprungligt, inom 6 månader från inköpstillfället. Vi accepterar

Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Retur:

Retur skall ske inom 14 dagar från leveransdagen under förutsättning att produkten

återlämnas i oskadat och obrukat skick i obruten originalförpackning. Vi följer distans och

hemförsäljningslagen. Varan skall returneras med originalförpackning och i väsentligen

oförändrat skick. Du står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt.

Bytesvillkor:

Vid byte av produkt, t.ex vid ändring av storlek med mera gäller följande: Du står själv för

returfrakten tillbaka till oss. Vid byte står vi för att skicka ut den nya produkten till dig. OBS!

Kom ihåg att alltid meddela oss via telefon 08 – 7120330  eller via e-post: kundtjanst@tyresomobler.se innan du vill byta dina varor!

Ej uthämtade paket:

Hämtar du ej ut dina varor som du beställt så debiteras du vår kostnad för att skicka ditt

paket fram och tillbaka samt lagerkostnad. Kostnaden för detta är för närvarande 395 kr. Ej

uthämtat paket räknas inte som hävning av ditt köp. Du måste enligt svensk lag alltid

meddela oss vid nyttjande av ångerrätt, reklamation, byte eller retur av din beställning.

Tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna websida samt slutförsäljning av produkter. Vi

garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan

förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker dock att på bästa

sätt exponera dem så korrekt som möjligt. Vi besvarar gärna era frågor beträffande

färger/storlekar om ni känner er osäkra.

 Force Majeure

Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets

rådande såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven

leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på

produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför

vår kontroll. Företaget ansvarar heller aldrig för direkt eller indirekt skada/förlust som kan

uppstå för kund.

Information om Cookies

Enligt lag ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies

används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande.

Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge

tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar

cookies. Mer information får du på Post och telestyrelsens hemsida. För att hålla ordning på

bl.a inloggning och kundkorg används här cookies (sessioncookies) som lagras på besökarens

dator.